POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SAVORIAHUB
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
En SavoriaHub respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable, transparente y segura.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando utilizas nuestro sitio web, realizas una compra, te comunicas con nosotros por WhatsApp, utilizas nuestros servicios digitales o interactúas con las herramientas disponibles en SavoriaHub.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
SavoriaHub es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus servicios.
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o tratamiento de datos puedes contactarnos en:
Correo electrónico:
savoriahub@gmail.com
Sitio web:
https://savoriahub.com/
2. INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de la forma en que interactúes con SavoriaHub, podemos recopilar información como:
• Nombre o nombre proporcionado por el usuario.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono o número de WhatsApp.
• Información relacionada con compras y pedidos.
• Productos adquiridos.
• Estado de pago y entrega.
• Mensajes enviados a nuestros canales de atención.
• Conversaciones realizadas mediante WhatsApp.
• Reseñas, comentarios y calificaciones proporcionadas voluntariamente.
• Información técnica del dispositivo, navegador y sesión.
• Dirección IP.
• Información relacionada con el origen de una visita o campaña publicitaria.
• Interacciones con nuestras páginas, contenidos y procesos de compra.
Cuando una compra es procesada mediante una plataforma de pagos externa, la información sensible del método de pago puede ser procesada directamente por dicho proveedor. SavoriaHub no necesita almacenar los datos completos de una tarjeta bancaria para completar estas operaciones.
3. PARA QUÉ UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
Podemos utilizar la información recopilada para:
• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Procesar compras y pagos.
• Entregar productos y contenidos digitales.
• Permitir la recuperación de productos adquiridos.
• Proporcionar atención y soporte.
• Responder mensajes recibidos mediante WhatsApp u otros canales.
• Identificar el producto o servicio sobre el cual solicita información un usuario.
• Operar automatizaciones y asistentes virtuales.
• Gestionar promociones, bonos y beneficios asociados a una compra.
• Prevenir fraude, abuso o uso indebido de nuestros servicios.
• Analizar el funcionamiento de SavoriaHub.
• Medir campañas publicitarias y mejorar nuestros procesos comerciales.
• Solicitar opiniones sobre la experiencia de compra.
• Mostrar reseñas cuando el usuario haya autorizado expresamente su publicación.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. WHATSAPP Y COMUNICACIONES
Cuando te comunicas con SavoriaHub mediante WhatsApp, podemos procesar el contenido de la conversación para responder tus preguntas, identificar el producto de tu interés, proporcionar asistencia, procesar una compra o dar seguimiento a una operación iniciada por ti.
Algunas respuestas pueden ser gestionadas mediante sistemas automatizados o asistentes basados en inteligencia artificial.
Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales o recordatorios.
Si solicitas dejar de recibir este tipo de comunicaciones, respetaremos tu solicitud y podremos conservar únicamente la información necesaria para registrar dicha preferencia.
5. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y AUTOMATIZACIÓN
SavoriaHub puede utilizar herramientas de inteligencia artificial para apoyar determinadas funciones de atención al cliente, clasificación de mensajes, comprensión de solicitudes y automatización de conversaciones.
Para prestar estas funciones, cierta información incluida en las conversaciones puede ser procesada por proveedores tecnológicos que prestan servicios de inteligencia artificial a SavoriaHub.
Actualmente SavoriaHub puede utilizar servicios proporcionados por OpenAI para determinadas funciones automatizadas.
Las decisiones relacionadas con pagos, derechos de acceso a productos o entregas se validan mediante los sistemas correspondientes de SavoriaHub y no deben depender únicamente de una respuesta generada por inteligencia artificial.
6. SERVICIOS Y PROVEEDORES EXTERNOS
Para operar nuestros servicios podemos utilizar proveedores relacionados con:
• Hospedaje web.
• Procesamiento de pagos.
• Correo electrónico.
• Analítica.
• Publicidad y medición.
• WhatsApp Business Platform.
• Meta Platforms.
• Inteligencia artificial.
• Seguridad y almacenamiento.
Estos proveedores pueden procesar únicamente la información necesaria para prestar sus respectivos servicios y estarán sujetos a sus propias políticas y obligaciones de privacidad.
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE MEDICIÓN
SavoriaHub puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, medir visitas, analizar campañas publicitarias, mejorar el funcionamiento del sitio y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios.
También pueden utilizarse herramientas proporcionadas por plataformas publicitarias como Meta o TikTok cuando dichas integraciones se encuentren activas.
8. COMPRAS Y DATOS TRANSACCIONALES
Cuando realizas una compra podemos conservar información relacionada con:
• Número o identificador de pedido.
• Producto adquirido.
• Importe.
• Fecha.
• Estado de pago.
• Forma de entrega.
• Accesos concedidos.
Esta información puede conservarse durante el tiempo necesario para prestar el servicio, permitir la recuperación de productos, atender aclaraciones, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales o contables aplicables.
9. RESEÑAS
Cuando un comprador deja una reseña, podemos vincularla internamente con su compra para comprobar que corresponde a una experiencia real.
Una reseña solamente será publicada cuando exista autorización para hacerlo.
En determinados casos SavoriaHub puede ofrecer un regalo o beneficio por participar y dejar una opinión. Dicho beneficio no depende de que la opinión sea positiva ni de otorgar una calificación específica.
10. SEGURIDAD
SavoriaHub aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
11. DERECHOS DEL USUARIO
Puedes solicitar información relacionada con tus datos personales y, cuando corresponda, ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o eliminación.
También puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.
Para realizar una solicitud escribe a:
savoriahub@gmail.com
Indica en el asunto:
“Solicitud de privacidad”
Podremos solicitar información adicional para comprobar que la solicitud corresponde realmente al titular de los datos.
12. ELIMINACIÓN DE DATOS
Las instrucciones específicas para solicitar la eliminación de información están disponibles en:
https://savoriahub.com/eliminacion-de-datos/
13. CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN
Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o las obligaciones legales aplicables.
Determinados registros relacionados con compras, seguridad, fraude o cumplimiento legal pueden conservarse durante periodos adicionales cuando resulte necesario.
14. MENORES DE EDAD
Los servicios comerciales de SavoriaHub están dirigidos a personas con capacidad para realizar compras y contratar servicios.
Los productos pueden incluir contenidos relacionados con alimentación infantil o familiar, pero la contratación y administración de las compras debe realizarla una persona adulta responsable.
15. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
SavoriaHub puede actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien sus servicios, proveedores, procesos o requisitos legales.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página y mostrará su fecha de actualización.
16. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre privacidad:
SavoriaHub
Inicio
Correo:
savoriahub@gmail.com